Política de Trocas e Devoluções – loja da Lari Variedades
Olá! Na Lari Variedades, queremos que sua experiência de compra seja incrível. Mas, se algo não saiu como o esperado, não se preocupe! Nossa política foi criada para ser simples, justa e baseada no Código de Defesa do Consumidor.
1. Desisti da compra (Arrependimento)
Se você recebeu o produto e, por qualquer motivo, desistiu da compra, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar o reembolso ou a troca.
Regra: O item deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios inclusos.
2. O produto veio com defeito?
Nós revisamos tudo antes do envio, mas se algum item apresentar defeito de fabricação, você tem até 30 dias (para produtos não duráveis) ou 90 dias (para eletrônicos e bens duráveis) para nos avisar.
Nossa equipe fará uma análise técnica e, confirmado o defeito, providenciaremos o conserto, a troca por um novo ou o reembolso.
3. Como solicitar a Troca ou Devolução?
É muito fácil! Basta entrar em contato com a loja através de um dos canais oficiais; que são esses aqui abaixo:⬇️
WhatsApp: 9699148-0535
E-mail: [email protected]
Assunto da mensagem: "Troca/Devolução - Pedido nº [Seu Número]"
Por favor, envie uma foto ou vídeo curto do produto para agilizarmos o seu atendimento!
4. Frete e Postagem
Primeira Troca ou Defeito: O custo do frete de retorno é por nossa conta! Enviaremos um código de postagem gratuita para você levar aos Correios.
Demais Trocas: Em casos de segunda troca do mesmo pedido, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.
5. Reembolso e Estorno
Assim que o produto chegar em nossa central e passar pela conferência:
Cartão de Crédito: O estorno aparecerá em até duas faturas subsequentes (prazo da operadora).
Pix: O valor será devolvido na conta de origem em até [Inserir Prazo, ex: 48 horas].
Vale-Compra: Se preferir, você escolher outro item na Loja da lari Variedades imediatamente.
